醫(yī)院動態(tài)
關(guān)于印發(fā)《上饒市人民醫(yī)院2015年黨風(fēng)政風(fēng)熱線 上線工作方案》的通知
發(fā)稿時間：2016-01-07 09:55:47
作者：admin
根據(jù)上饒市廉政辦、上饒市糾風(fēng)辦、上饒市廣電局《關(guān)于2015年度上饒市<黨風(fēng)政風(fēng)熱線>節(jié)目實施方案的通知》（饒糾字[2013]號），為切實做好我院2015年黨風(fēng)政風(fēng)熱線上線工作，并以此為契機，進一步促進醫(yī)療規(guī)范行為、改善醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，圍繞以病人為中心，解決好人民群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點、難點問題，結(jié)合醫(yī)院實際，制定如下工作方案。一、目標任務(wù)
“黨風(fēng)政風(fēng)熱線”是以關(guān)注民生、服務(wù)群眾、改進作風(fēng)為主線，其出發(fā)點十維護和發(fā)展人民群眾的根本利益，十踐行“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，保障公民生命財產(chǎn)安全的必然要求。必須從講政治、對人民群眾告訴負責(zé)的角度抓好做好“黨風(fēng)政風(fēng)熱線”上線工作，旨在進一步拓寬表達渠道，使醫(yī)院工作深入人心。2015年我院“黨風(fēng)政風(fēng)熱線”的主要任務(wù)是：醫(yī)師聽取群眾意見、呼聲，促進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)；二是為人民群眾排疑解答，反饋涉及醫(yī)院工作方面的問題；三十針對廣大市民和人民群眾提出的問題，認真研究制訂整改措施。
二、上線領(lǐng)導(dǎo)
江小波
三、工作人員及聯(lián)絡(luò)員
工作人員：蔡志民 祝宇杰 陸 明
聯(lián)絡(luò)員： 蔡志民
負責(zé)記錄、整理群眾反饋問題情況，編寫、整理上線工作材料，做好領(lǐng)導(dǎo)信息工作助手。
四、上線時間
2015年10月19日晚上 上線地點：上饒電視臺
五、上線內(nèi)容
1、聽取群眾意見、呼聲；
2、現(xiàn)場解答人民群眾反映醫(yī)院工作的問題和其他問題
六、上線制度
（一）堅持一把手上線制度，醫(yī)院由院長率相關(guān)部門同志參加直播節(jié)目，親自接聽“熱線”，親自解答問題，親自督辦落實。
（二）落實訴求辦理制。各科室收到群眾訴求領(lǐng)導(dǎo)批示件或牽頭科室交辦件后，立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照訴求內(nèi)容，迅速與訴求人取得聯(lián)系，了解事實真相，在規(guī)定時限內(nèi)回復(fù)辦理，重要訴求件的答復(fù)要經(jīng)主管副局長審批，市領(lǐng)導(dǎo)批示件必須報經(jīng)局長簽發(fā)。
（三）落實限時結(jié)辦制。對群眾訴求醫(yī)院認真研究，逐一解決。涉及一般性的問題，在7個工作日內(nèi)辦結(jié)；涉及較為復(fù)雜的問題，應(yīng)當(dāng)在15各工作日內(nèi)日辦結(jié)；確實需延長辦結(jié)時限的，報市政府糾風(fēng)辦批準。
