上饒市人民醫(yī)院文化調(diào)研安排

    收集員工評價醫(yī)院、價值觀念、醫(yī)院發(fā)展成效、管理模式、人力資源、人際溝通、醫(yī)院文化形態(tài)信息。
一、以科室為單位，對大范圍人群開展問卷調(diào)查
    提綱設(shè)計(jì)：
    1.共同價值
    2.戰(zhàn)略體系
    3.管理制度
    4.管理能力
    5.組織氛圍
    6.人才培養(yǎng)
    7.品牌建設(shè)
    無記名填寫問卷，統(tǒng)計(jì)、分析調(diào)查結(jié)果，完成分析報(bào)告。
 二、以部分科室為單位，開展座談?wù){(diào)查
    從下列科室中選擇有代表性的，結(jié)合具體情況組織座談：
    內(nèi)科：消化內(nèi)科和血液內(nèi)科、心血管一科二科、神經(jīng)內(nèi)科、呼吸內(nèi)科和腎內(nèi)科、內(nèi)分泌科干部病房、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、重癥醫(yī)學(xué)科、兒科、感染性疾病科、急診科、一門診部、體檢科、二門診
    外科：普外一科、普外二科、腦外科、胸外科、泌尿外科、燒傷整形外科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、婦產(chǎn)科、骨科、麻醉科、腫瘤放化科
    醫(yī)技：醫(yī)技科、檢驗(yàn)科、輸血科、影像科、介入室、核醫(yī)學(xué)科、病理科、藥劑科、消毒供應(yīng)中心
    后勤窗口服務(wù)單位：總務(wù)科、財(cái)務(wù)科、保衛(wèi)科、病案統(tǒng)計(jì)科、營養(yǎng)科、醫(yī)學(xué)裝備科、醫(yī)療保險辦公室、信息技術(shù)科
    機(jī)關(guān)職能部門：黨辦、行辦、人事科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、醫(yī)療質(zhì)量管理科、醫(yī)院感染管理科、預(yù)防保健科、科教科、監(jiān)察室、工會、老干部科、團(tuán)委、婦委
    時間：
    地點(diǎn)：
    參加人員：
    座談研討內(nèi)容：按照評審標(biāo)準(zhǔn)中醫(yī)院文化建設(shè)要求，圍繞醫(yī)院確定五年發(fā)展目標(biāo)與定位，討論醫(yī)院文化建設(shè)與發(fā)展的思路，完善醫(yī)院文化建設(shè)與發(fā)展的方案。
    會議安排：請與會同志圍繞主題在會前就下列具體問題進(jìn)行深入的思考，做好發(fā)言準(zhǔn)備。
    座談提綱：
    1.醫(yī)院現(xiàn)有文化現(xiàn)象、思想傾向、內(nèi)在需求與行為習(xí)慣等方面我們存在哪些問題和不足，要采取哪些有力舉措完善管理，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展；
    2.醫(yī)院文化建設(shè)我們該做些什么，從哪些方面入手；
    3.加快醫(yī)院文化建設(shè)、提升醫(yī)療服務(wù)水平有哪些良策，怎樣分步實(shí)施；
    4.如何調(diào)動院科兩級文化建設(shè)的積極性尤其是發(fā)揮科室的主動性、開拓性及至全院職工的創(chuàng)造性；
    5.其它
三、以醫(yī)院高層、中層、基層人員為對象，個別訪談
院領(lǐng)導(dǎo)訪談提綱
    1.  醫(yī)院工作中困擾您最大的問題是什么？
    2.  請您談一談醫(yī)院文化建設(shè)最突出的問題？
    3.  您認(rèn)為消除醫(yī)院文化建設(shè)不良因素影響，提升醫(yī)院文化，應(yīng)采取哪些措施？
中層干部訪談提綱
    1. 您怎么看待醫(yī)院的文化建設(shè)？
    2.醫(yī)院文化最突出的問題您認(rèn)為有哪些？消除它應(yīng)采取哪些措施？
    3. 醫(yī)院工作生活中，讓您困惑的主要原因有哪些？
    社會各種不公現(xiàn)象的影響 ；家庭關(guān)系問題的困擾； 事業(yè)發(fā)展缺少平臺 ；人際關(guān)系的壓力；經(jīng)濟(jì)的壓力；子女成長的壓力；其它
基層員工訪談提綱：(在醫(yī)院工作5年以上)
    1.您希望醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)該加強(qiáng)的主要有哪些？
    2. 您是否參與科室每年確定的工作任務(wù)和目標(biāo)： 
    共同商討，確定任務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵指標(biāo) ；有詢問意見，確認(rèn)目標(biāo)大體方向；沒有討論，上級領(lǐng)導(dǎo)直接下達(dá)任務(wù)目標(biāo) ；沒有明確的目標(biāo)
    3.在醫(yī)院您最不能忍受的原因是： 
    醫(yī)院文化氛圍不好；人際關(guān)系不和諧；工作環(huán)境惡劣；工資待遇低；經(jīng)常性加班；承受不了工作壓力；結(jié)婚或懷孕；其他提綱制定出來之后，應(yīng)提前發(fā)到訪談對象手中，讓他們先思考，為深入訪談?wù){(diào)研打好共同關(guān)注的基礎(chǔ)。