饒醫(yī)資訊 | 檢驗(yàn)科流程再造出成效

  為進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、提高患者就醫(yī)效率，上饒市人民醫(yī)院職能科室與物業(yè)公司召開(kāi)臨床檢驗(yàn)標(biāo)本前處理溝通交流會(huì)。通過(guò)會(huì)議協(xié)商、探討，對(duì)水南、城北兩個(gè)院區(qū)工人取送標(biāo)本跟班進(jìn)行調(diào)研，對(duì)標(biāo)本前送達(dá)流程進(jìn)行再造，如：調(diào)整標(biāo)本送達(dá)時(shí)間、增加標(biāo)本運(yùn)送工人、保障氣動(dòng)物流功能、優(yōu)化信息簽發(fā)處理等。標(biāo)本接收后加快標(biāo)本快速分流到各專(zhuān)業(yè)組、結(jié)果出來(lái)后第一時(shí)間審核，保證檢驗(yàn)結(jié)果以最快的速度到達(dá)患者及醫(yī)生端。

通過(guò)流程改造，檢驗(yàn)前周轉(zhuǎn)時(shí)間、全程時(shí)間（總周轉(zhuǎn)時(shí)間）、標(biāo)本出報(bào)告時(shí)間較前均明顯縮短，從源頭上進(jìn)一步解決了患者看病堵、看病難、看病慢問(wèn)題，提高了服務(wù)效率，改善了患者就醫(yī)體驗(yàn)，得到了臨床醫(yī)生及患者的高度認(rèn)同及感謝。

按新流程后，門(mén)診標(biāo)本出報(bào)告時(shí)間為：三大常規(guī)0.5小時(shí)，生化2小時(shí)，自動(dòng)化免疫3小時(shí)。住院標(biāo)本出報(bào)告時(shí)間：3-4小時(shí)?，F(xiàn)將上饒市人民醫(yī)院檢驗(yàn)科各檢驗(yàn)項(xiàng)目從采血開(kāi)始至出報(bào)告時(shí)間向院內(nèi)外公示：